| 021 [10] | ISBN Catmarc | ||
| a | ISBN (Catmarc) | 84-8088-808-3 | |
| 035 [] | NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA | ||
| a | Número de control del sistema | 2331-06960 | |
| 080 [00] | NÚMERO DE CLASSIFICACIÓ DECIMAL UNIVERSAL | ||
| a | Número de classificació | 681.324:339 | |
| a | Número de classificació | 658.89 | |
| 100 [10] | Autor | ||
| a | Autor | Sindell | |
| 245 [10] | TÍTOL | ||
| a | Títol | CRM a través de Internet | |
| b | Recordatori del títol | cómo identificar, atraer, atender y retener a los clientes con ayuda de Internet | |
| d | Menció de responsabilitat única | Kathlen [i.e. Kathleen] Sindell | |
| e | Menció de responsabilitat que afegeix informació | [traductor: Juan Castillo Plaza] | |
| 260 [00] | PUBLICACIÓ, DISTRIBUCIÓ, ETC. (IMPRINT) | ||
| a | Lloc de publicació, distribució, etc | Barcelona | |
| b | Nom de l'editor, distribuïdor, etc | Gestión 2000 | |
| c | Data de publicació, distribució, etc | cop. 2003 | |
| 300 [00] | DESCRIPCIÓ FÍSICA | ||
| a | Extensió | 374 p. | |
| b | Altres detalls físics | il. | |
| c | Mides | 23 cm | |
| 504 [00] | BIBLIOGRAFIA, ETC. NOTES | ||
| a | Bibliografia, etc | Bibliografia p. 343-344. Glossari | |
| 650 [00] | ENTRADA AFEGIDA DE TEMA--TEMÀTICA | ||
| a | Temàtica o nom geogràfic com a element d'entrada | Comerç electrònic | |
| 650 [00] | ENTRADA AFEGIDA DE TEMA--TEMÀTICA | ||
| a | Temàtica o nom geogràfic com a element d'entrada | Màrqueting per Internet | |
| 650 [00] | ENTRADA AFEGIDA DE TEMA--TEMÀTICA | ||
| a | Temàtica o nom geogràfic com a element d'entrada | Relacions amb els clients | |
| Codi de barres - Signatura topogràfica | Disponible | |
| 1 |  |